Hoe interpreteer ik de team en organisatie respons?

Een onderzoek is het meest waardevol als zoveel mogelijk medewerkers meedoen. Hoe meer medewerkers meedoen aan het onderzoek, des te beter is het beeld hoe het er binnen jullie team en organisatie voorstaat.

Tijdens het onderzoek kun je de respons volgen via My InternetSpiegel. Bij het weergeven van de respons (het aantal personen dat het onderzoek heeft ingevuld) wordt gekeken naar het absolute aantal en het responspercentage per groep. De gemiddelde respons die wordt behaald verschilt per sector, maar over het algemeen kunnen we zeggen dat een respons van rond de 55% - 65% gemiddeld is.

  • Gebruik de zoekbalk en/of de filter om een specifieke groep op te zoeken of om alleen de groepen te tonen die een respons onder een bepaald percentage hebben.
  • Klik op de knop deel de respons om een widget te downloaden die op het Intranet gebruikt kan worden.

Blijft de respons achter en is de looptijd nog niet voorbij?
Dit zijn een aantal van de  belangrijkste redenen waarom medewerkers niet meedoen aan onderzoeken en wat je er aan kunt doen:

1) Het gevoel dat het onderzoek niet vertrouwelijk is en angst voor de gevolgen van het geven van (negatieve) feedback.
Communicatie is heel belangrijk! Benadruk vanaf de aankondiging van het onderzoek dat deze wordt uitgevoerd door InternetSpiegel, een onafhankelijk onderzoeksbureau. Geef iedereen de gelegenheid hier vragen over te stellen en neem de tijd om deze te beantwoorden om eventuele zorg weg te halen. Wijs medewerkers eventueel op de vertrouwelijkheidsgarantie, en deel dit document eventueel met hen. Hierin wordt precies uitgelegd hoe InternetSpiegel omgaat met vertrouwelijkheid.

2) De veronderstelling dat er toch niets met de uitkomsten wordt gedaan.
Ook hier in communicatie belangrijk. Wees duidelijk wat de specifieke doelen van het onderzoek zijn en benadruk dat verbeteren van de organisatie het best lukt met zoveel mogelijk input. Geef inzicht in de planning en stel medewerkers op de hoogte van de stappen die genomen zullen worden als de resultaten eenmaal bekend zijn, zowel organisatie breed als per team of afdeling.

3) Geen tijd om de vragenlijst in te vullen.
Invullen van de vragenlijst geeft iedere medewerker de kans om verbeteringen door te voeren op zijn of haar directe werkomgeving. Het loont dus om hier tijd en ruimte voor vrij te maken. Geef medewerkers de vrijheid om de vragenlijst onder werktijd in te vullen, of stel aan het begin of eind van een (team) meeting iedereen in de gelegenheid het onderzoek in te vullen als ze dat nog niet hebben gedaan.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

We're sorry to hear that!

Please tell us why.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.